Ao criar uma conta pessoal para utilização do site oficial Perry Rhodan Brasil, o cliente se compromete a fornecer dados verídicos e completos sobre sua pessoa e a manter sua senha em sigilo, para evitar fraudes e acessos indevidos de terceiros à sua conta.
A SSPG não se responsabiliza por acessos e pedidos efetuados por terceiros na conta do cliente em virtude de repasse da senha ou apropriação indevida desta, decorrentes de falha do cliente em manter seus dados de acesso à loja virtual em sigilo.
Ao efetuar e finalizar um pedido de assinatura, o cliente assume ter lido e compreendido todas as informações veiculadas nas páginas de Assinaturas, Pedido de Assinatura e Pagamento de Assinatura do site.
Ao efetuar e finalizar um pedido de volumes impressos avulsos ou de pacote de ciclos, o cliente assume ter lido e compreendido todas as informações veiculadas na página de Volumes Impressos do site.
Ao efetuar e finalizar um pedido de volumes digitais, o cliente assume ter lido e compreendido todas as informações veiculadas na página de Volumes Digitais do site.
Ao efetuar e finalizar um pedido de produtos especiais, o cliente assume ter lido e compreendido todas as informações veiculadas na página de Produtos Especiais do site.
Todos os produtos físicos (livros impressos e produtos especiais de coleção) são entregues exclusivamente através dos Correios, podendo o cliente optar pelo modo de envio que lhe for mais conveniente dentre as opções oferecidas pelo site.
Devido ao serviço de entrega ser efetuado por terceiros, sua conclusão efetiva não está sob controle da SSPG. Porém, a editora se compromete a enviar ao endereço de e-mail cadastrado pelo cliente no site uma mensagem contendo os dados de postagem das encomendas para que o cliente possa acompanhar a entrega através do site dos Correios ou pelo sistema de Rastreio de Maercadorias oferecido no próprio site.
Os livros digitais (e-books) adquiridos no site são entregues exclusivamente ao cliente através do site, por meio do recurso Meus Downloads disponível na conta pessoal do cliente. A SSPG não envia por e-mail ou mídia física os volumes digitais adquiridos, exceto em situações excepcionais em que o download não puder ser feito através do site.
Ao adquirir volumes digitais no site, o cliente se compromete a utilizá-los exclusivamente para seu uso pessoal, sem repassá-los a terceiros (em formato digital ou impresso) nem disponibilizá-los em quaisquer sites da Internet, redes sociais, serviços de compartilhamento e download de arquivos, fóruns de discussão e outros recursos do gênero.
No caso de realização do pagamento de parcelas de assinatura por meio de cartão de crédito, somente pagamentos efetuados sem parcelamento no cartão serão aceitos pela SSPG. Caso haja uma subdivisão em parcelas no pagamento de uma parcela da assinatura, a SSPG poderá estornar o valor indevidamente parcelado, adiar o envio dos volumes correspodentes até que todas as "subparcelas" sejam creditadas, ou remeter os volumess de forma proporcional ao crédito de cada "subparcela".
No caso de pagamentos não realizados no ato ou logo após a finalização do pedido (como os pagamentos de parcelas subsequentes de assinatura ou pagamentos de qualquer tipo de pedido via depósito bancário em conta indicada pela SSPG), a editora poderá enviar mensagem de e-mail ao cliente com antecedência próxima do vencimento para lembrá-lo da realização do pagamento. Esse serviço é uma mera conveniência para o cliente e não é obrigatório por parte da editora nem determinante para a realização do pagamento por parte do cliente.
No caso de pagamentos efetuados via depósito ou transferência bancária, somente aqueles comunicados pelo cliente a editora (por meio de envio por e-mail ou carta do comprovante da operação ou dos dados de identificação da operação) é que serão atribuídos devidamente ao pedido do respectivo cliente. Dessa forma, depósitos não comunicados poderão não ser considerados pela editora, em função de impossibilidade de identificação do depositante.
A utilização dos recursos de postagem de comentários no site deve ser feita dentro dos limites da civilidade e do respeito, podendo a SSPG remover postagens que firam a lei ou que a editora julgar que agridam a moral de pessoas físicas ou jurídicas e/ou prejudiquem a integridade das páginas do site.
Devido à natureza suscetível a falhas do serviço de e-mail efetuado pelos provedores de conteúdo e acesso à Internet, a SSPG não pode garantir a plena recepção de suas mensagens por parte dos clientes.
Todos os valores e condições estipuladas no site poderão sofrer alterações por parte da editora sem comunicação prévia aos usuários e clientes. Em especial, valores de assinatura que sofram alteração passarão a valer de imediato para as parcelas seguintes e pendentes de pedidos já feitos.